Formation de la commande

Le client sélectionne les produits et les options disponibles, vérifie le panier, l’adresse de livraison, les frais applicables et le montant total avant de confirmer la commande avec obligation de paiement.

Un récapitulatif de la commande est présenté avant la validation finale. La commande est enregistrée lorsque le paiement est autorisé et qu’une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail fournie.

Si un produit devient indisponible ou si la commande ne peut pas être exécutée, le client est informé et les sommes encaissées pour le produit concerné sont remboursées.

Devise

Les prix des produits, les frais de livraison et les remboursements sont exprimés en euros (€).

Moyens de paiement acceptés

Seuls les moyens de paiement effectivement affichés au moment du règlement peuvent être utilisés.

Sécurité des paiements

Les paiements peuvent être soumis à une authentification supplémentaire demandée par la banque ou le prestataire de paiement.

homecosyhub ne demande jamais au client de communiquer par e-mail son numéro complet de carte bancaire, son cryptogramme ou son code d’authentification.

Refus ou échec du paiement

En cas de refus, d’expiration ou d’échec du paiement, la commande n’est pas confirmée.

Le client peut vérifier les informations saisies, contacter sa banque ou utiliser un autre moyen de paiement proposé au moment du règlement.

Remboursement

Lorsque les conditions du remboursement sont réunies, homecosyhub lance généralement l’opération sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai d’apparition des fonds sur le compte du client dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement.

En cas de rétractation légale, le remboursement est réalisé dans les délais légaux applicables et peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition.

Contact

Pour toute question relative à un paiement ou à un remboursement, contactez order@homecosyhub.com ou le +1 (303) 347-4489.